第2章 门店，是什么？ (第1/2页)

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门店是公司的，能够给店长带来什么？店长又能对门店经营起多大作用？

真正开始接触和了解店长的工作、生活，李芳感到相当兴奋，也带着些许的不安。她觉得，自己要从店内导购的身份转变为店长，其中还有许多隐藏的未知问题，自己一时陷入了迷糊，不知从哪着手。

比如，究竟什么是门店，门店和自己的关系是什么，对于自己的事业展门店究竟意味着什么……诸如此类的问题如果不解决，似乎就无法真正开始门店店长的工作。

这天中午，李芳来到了周大哥的门店。她很想趁客人不多的时候向周大哥好好请教一下，究竟一个门店对于店长来说是怎样的舞台。

听完李芳的问题，周大哥笑了，他说：“大概你是想明白，门店到底是谁的吧？”

李芳点点头。

周大哥说：“其实，别说你，当初我刚成为店长时，这个问题也思考了很久。其他同事也大都是这样。可以说，作为一名店长，如果都弄不清楚自己的角色，就不可能明确目标、完成目标，做好自己该做的事。我给你讲个故事吧。”

周大哥娓娓道来：

小王当初做导购的时候，工作表现相当不错。但是，自从她接受公司的任命，成了店长之后，情况就变得不同了。好多人都现，小王似乎变了一个人，她不仅做事变得畏畏尾，不敢做决策了，而且总担心导购的业绩比她好，会影响她在公司领导心中的形象。因此，她在销售产品的时候，总是抢在导购前面，而对于下属的展却不闻不问。

老板看到这些，找小王谈话，希望她大胆工作，好好管理，如果业绩好，可以给她配干股，年底分红。但是，小王犹豫了。她想：“给你干，还不如自己干呢。分红，才能分多少呢？我们拼死拼活地做，大头还是老板的。”原来，小王一直想开个店，自己当老板。虽然目前资金不够，可她还是选择在家人和男朋友的支持下“独立”。

不久以后，她就果断地辞去了店长的工作，选择了一个家纺品牌进行代理，开始了自己的创业生涯。

然而，几个月之后，小王现，整个店的经营和自己想象的完全不同。一方面，导购和自己不一心，在工作上总是无法达到自己制定的工作目标；另一方面，店内的各种开支持续增加无法削减。

为了解决这一问题，小王开始尝试对导购进行培训，但导购们还是达不到自己的要求。同时，由于小王总是想压缩开支，有几个导购开始表现出不满，并纷纷准备辞职跳到其他店面工作。眼看不多的积蓄就要花光了，店面却没有任何起色，小王不知道自己应该怎么办。