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前言一语胜千言攻心话术 (第1/2页)

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本书将会分享一套攻心话术给读者,我诚恳地请求那些有"话术与我无关""我又不是一名业务员""我不做主持人,不需要学习话术""只要自己舒服,话爱怎么说就怎么说"等想法的朋友认真读完本书。

我不是一个话很多的人,很多年前,我以为自己不会在说话上犯什么错误,可是就有一件事,让我彻底意识到说话是一门巨大的学问,值得用一生来学习,它比考个大学、面试个重要的工作都难多了。

十年前,我攒了人生中第一笔数目可观的钱,想买一套房子。

运气非常好,我碰到了合适的房主,小夫妻刚买了一套房子,无论地理位置、小区建设、户型结构,都是非常完美的。因为他们决定创业,急需现金,于是打算卖掉刚买的这处房产。

当时能一次付清房款的人的确不多,大家也没有像现在这么习惯于用贷款解决问题,正巧我手头有积蓄,满足这一点,我得到了价格上非常大的一个优惠。兴奋的我曾经给很多朋友打过电话,告诉他们我的运气不错,我如何与房主砍价,买到如此便宜的房子。

心情实在是太好了,我马上与房主议定了办手续的日期。令我万万没想到的是,最后一刻,我的一句话却把一切搞砸了,我对小夫妻说:"交房前,你们把屋里清理一下,我再收房。"这一句话,令房主当时就变了脸色,只是我没有察觉。第二天,他们打电话告诉我房子不卖了,接那个电话的时候,我完全没想到,顿时感觉周围的空气凝固了,时间也静止了。

我隐隐感觉到是我说的那句"把屋里清理一下,我再收房"坏了好事。

其实当时房子没有装修,屋子里也没什么值得清理的,这只是一句废话。而这句废话的结果就是让我后来额外花了很多钱,买了一套总是感觉没有这套这么称心如意的房子。

很长时间里我以为自己当时是太得意忘形了,话说多了才节外生枝,却也一直没有理解语言背后的深意。

是什么时候我才懂得了这其中的道理呢?正是我帮一个朋友卖房子的时候,他是我多年老友,要搬到国外,请我帮忙接待一下看房子的人。

我马上有种沧桑的感觉。估计除了房地产商,个人在卖房子的时候,心情是五味杂陈的。所谓不动产,往往倾注了很多感情、梦想,或许还有很多的故事。凡是看到乱砍价的买房者,我一律没有好态度;遇到那些和气的,对房主还表示一下问候的人,我的情绪就会有很大的缓和。

在这种情绪下,我完全懂得了自己当年的失误。"清理房子"的说法让对方感受到了语言上的强势,他们本来就要放弃心爱的房产,而我的态度没有对他们的情绪有丝毫的顾及,反而让他们感觉到,我在这套房子上,要一次性把所有好处捞光。他们当然被触了那根敏感的神经!感觉太亏了!

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