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第31章 上车的繁忙 (第1/2页)

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始发站发车,所以乘务人员都很忙,旅客放行了,就必须到各自的车门口立岗,等列车联控关门开出始发站台,大家这才又继续忙刚刚没做完的事情。

特别是保洁大姐,那么多琐碎事情,怎么可能在三五,七八分钟内完成,一个人看管四节车厢。

彭敏敏在旅客放行前,才把工具箱里拖把,撮箕,扫把等刚刚装好。因为这些工具是撤散了放进工具箱里的。这会儿一上车就得拿出来重新安装起来,放在小推车旁。

按照要求,彭敏敏安好工具就开始擦门槽。四节车厢,八个门槽,来回走一趟都得个三两分钟吧,正擦门槽时,旅客开始上车了。

彭敏敏知道,只要旅客一开始上车,她就必须在四号车厢的风挡处立岗,迎接旅客上车,安顿行李物品等。这是上车前,领导重点吩咐过的。

这都腊月二十八,上车的旅客,几乎是挤着上来的,哪里还有次序可言。

有一位大爷,一只手拿着车票,另一只手拿着行李,一上车看见彭敏敏站台那里,就问:“你帮我看看,我座位在哪里?”

彭敏敏第一天上班,哪里回答得出来。见这位大爷停在车门口,后面的旅客上不来,连忙解释说:“您往里面走一下,后面还有那么多旅客要上车,您把别人都堵着了。”

这位老大爷这才让开,其它旅客纷纷上来,没有人再问这问那的。

很快,该上车的都上来了。对讲机里已经传来联控关门的对话,彭敏敏被刚才的那位旅客缠着又问:“服务员,帮我看看,我的座位在哪里。”

这位大爷停在风挡处等着,并没有自己去找到座位,见旅客都上完了,这才从彭敏敏的后面走过来问她。

彭敏敏接过老爷子递过来的车票,低着头看了半天,这才看明白,312车次,4车15F。彭敏敏回答说:“就在这个车厢。”

那大爷还是不会找座位,双眼望着彭敏敏,一副可怜巴巴的样子等着彭敏敏。

彭大姐只得带着这位大爷往车厢里面走:“好吧,你跟我来。”

大爷跟在后面,到了4车15排,彭敏敏指着15F座位说:“就在这里,这是您的位置。”

大爷满脸堆笑地回答:“谢谢你!谢谢!。”

彭敏敏这才回到风挡处,列车早已经发车,开出了站台。

这时候,只见列车长贾冰走过来了,笔直走到彭敏敏跟前,说道:“刚才联控关门时,你为什么没有探头了望?”

彭敏敏连忙解释说:“哦,刚才有一位大爷要我帮他找座位,我就把大爷带到座位上去了。等大爷坐好了,车子已经开了。”

彭敏敏以为这一解释就结束了。

贾冰听了彭大姐的解释,更加来气了:“不是跟你们说了,联控关门要探头了望,探头了望,懂不懂。”语气严肃,声音很大。

彭大姐感觉,就这点事,发这么大脾气。以后我自己注意就是了,我这第一天上班,哪里知道孰轻孰重啊,今后再立岗时,等联控关门了之后,再帮旅客找座位。

彭敏敏这样想着,就回答贾冰车长:“晓得了,今后不再犯错了。”

车长贾冰气得暴跳如雷:“上车前,叮嘱又叮嘱,要你们在关门时,探头了望,探头了望。”

彭敏敏这才意思到问题闹大了,车长发这么大的火,连忙赔不是:“都是我的错,下不为例,以后再改,一定改。”

贾冰车长不依不饶:“完全是把我说的话当耳边风,你还有没有规矩了。”

彭敏敏正不知所措,不知道怎么赔礼道歉好,人在列车上,车长就是她们大姐的顶头上司,乖乖地听话才是王道。彭敏敏这时候既后悔不该给大爷找座位,又害怕列车长的威风。正要低声下气说话时,对讲机里有乘务员呼叫:“贾车,贾车。”

贾冰连忙对着对讲机柔和地答应:“雯雯,怎么了。”

那头雯雯在对讲机里说:“有位旅客要补票。是让他找你,还是让他在餐车等你?”

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